Điều Khoản & Điều Kiện fe86

1 Chấp thuận điều khoản

Bằng cách truy cập, duyệt nội dung hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng fe86 (tại địa chỉ fe86.bar), bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản & điều kiện này ("Điều khoản").

Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và fe86 ("Công ty", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fe86 — tất cả đều tạo thành một thể thống nhất không thể tách rời.

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ trên nền tảng fe86, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fe86 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật, không bị hạn chế hay tước quyền thực hiện các giao dịch tài chính.
• Không đang thực hiện bất kỳ lệnh tự loại trừ (self-exclusion) nào đối với hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện hoặc mở tài khoản cho bên thứ ba.

fe86 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do, theo toàn quyền quyết định của Công ty.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên fe86. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng cùng một thiết bị, địa chỉ IP, thông tin cá nhân hay phương thức thanh toán — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. fe86 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn thông báo ngay cho fe86 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.3 Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin phục vụ việc rút tiền. fe86 không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ hoặc từ chối giao dịch do thông tin không chính xác.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): fe86 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nhất định. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán: fe86 chấp nhận các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản qua ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác), và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Sở hữu phương thức thanh toán: Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính họ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên fe86.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vài phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Các tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể mất thêm thời gian xử lý.

4.4 Hoàn tiền và tranh chấp: Tất cả các giao dịch nạp tiền sau khi được sử dụng để đặt cược là không thể hoàn lại. Nếu có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến số dư tài khoản, người dùng cần thông báo cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

5 Quy định cá cược và trò chơi

5.1 Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng fe86 — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, Valorant esports và các trò chơi khác — là quyết định cuối cùng. Kết quả này có thể bị điều chỉnh duy nhất trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp trò chơi.

5.2 Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi hoặc thị trường cá cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược. fe86 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

5.3 Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một vòng chơi, fe86 có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn lại số tiền cược cho người dùng. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại thêm.

5.4 Trách nhiệm cá cược: Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. fe86 không tư vấn chiến lược cờ bạc và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

6 Chương trình khuyến mãi và thưởng

fe86 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt. Tất cả đều được điều chỉnh bởi điều kiện khuyến mãi riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): tỷ lệ x lần số tiền thưởng trước khi rút
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng
• Giới hạn trò chơi áp dụng cho tiền thưởng
• Hạn mức rút tiền tối đa từ tiền thưởng

fe86 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản, thao túng kết quả hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào của chương trình khuyến mãi. Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất.

7 Hành vi bị nghiêm cấm và biện pháp xử lý

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng fe86:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc cung cấp thông tin gian lận để vượt qua kiểm tra độ tuổi
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để mở tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác để tương tác với hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fe86 để gian lận kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Lạm dụng khuyến mãi bằng các thủ thuật như đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để đảm bảo thu lợi mà không chịu rủi ro
• Can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở hạ tầng hoặc bảo mật của nền tảng

Khi phát hiện vi phạm, fe86 có quyền: (a) tạm khóa tài khoản để điều tra; (b) đình chỉ vĩnh viễn tài khoản; (c) thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan; (d) giữ lại số dư tài khoản nếu có bằng chứng gian lận rõ ràng; và (e) báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

8 Giới hạn trách nhiệm của fe86

fe86 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Công ty không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, fe86 không chịu trách nhiệm cho:

• Thua lỗ phát sinh từ hoạt động cờ bạc — đây là rủi ro do người dùng tự quyết định chấp nhận
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Công ty
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm Điều khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fe86 đối với một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp thực tế trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fe86 — bao gồm thiết kế giao diện, logo, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, hệ thống trò chơi và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của fe86 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của fe86. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến xử lý dân sự và hình sự theo quy định pháp luật.

10 Thay đổi và cập nhật điều khoản

fe86 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fe86 ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (nếu có)
• Thông báo trong hệ thống khi người dùng đăng nhập

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình bình thường.

11 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo giấy phép cờ bạc quốc tế của fe86 và các quy định pháp lý liên quan trong phạm vi thẩm quyền của giấy phép đó.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ fe86 qua chat trực tiếp hoặc email [email protected]. fe86 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao với thời gian xem xét tối đa 14 ngày.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Các tranh chấp không được giải quyết sau Bước 2 có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép liên quan.

12 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, vui lòng liên hệ đội ngũ fe86 qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 tại góc phải màn hình trên nền tảng fe86
• Zalo OA: Tìm kiếm trang chính thức của fe86 trên ứng dụng Zalo
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ

fe86 khuyến khích tất cả người dùng đọc kỹ Chính sách chơi có trách nhiệm và sử dụng các công cụ tự kiểm soát nếu cần thiết. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.